FÖR IHN & SIE

Skandja

På Skandja strävar vi efter äkthet, sofistikering och skönhet. Vi marknadsför exklusiva mode- och livsstilsprodukter som ger en distinkt look.

ALLE ARTIKEL ANZEIGEN

Våra produkter

1 4

ALLT GOTT TILL DIG

Vår garanti

På Skandja är kundnöjdhet vår högsta prioritet. Vi lägger stor vikt vid att leverera bästa kvalitet och service. Om du inte är nöjd kommer vi alltid att hitta en lämplig lösning eller betala tillbaka dina pengar!

TILLFÄLLIGT TILLS

50% Rabatt

OM UTVALDA ARTIKLAR

Har du några frågor?

1. Hur lång tid tar leveransen och vad är fraktkostnaderna?

Tyvärr är våra leveranstider för närvarande 7 till 15 arbetsdagar på grund av COVID-19-situationen. Vi hoppas på ditt förståelse. För att kompensera lite för detta, debiterar vi inte för fraktkostnader och täcker dem helt och hållet för din räkning. Uppdatering: De flesta paket kommer igen något snabbare till Sverige! Normalt sett bör du få ditt paket inom 10 arbetsdagar 🚚

2. Hur kan jag kontrollera statusen för min beställning?

Du kan följa statusen för din beställning genom att klicka på spårningskoden som du fick i leveransmailet. Detta är det andra mailet du kommer att få från oss. Efter några dagar visas den lokala spårningsnumret längst ned på sidan med spårningslänken. Med detta spårningsnummer kan du följa paketet lokalt, och detta spårningsnummer innehåller också det förväntade ankomstdatumet och tiden. Observera: För att spåra paketet lokalt måste du ange det lokala spårningsnumret på en annan webbplats. Kontrollera följande länkar:Lokalt spårningsnummer från PostNord: https://www.postnord.se/

3. Varifrån kommer mitt paket och tillkommer det extra avgifter?

Skandja samarbetar med externa leverantörer från utlandet för att kunna spara kostnader på lagerhållning. På detta sätt uppstår INGA extra/oväntade kostnader för kunden förutom kostnaderna för själva köpet. Om du ändå ombeds att göra en extra betalning innan du får paketet, vänligen kontakta vårt kundtjänstteam så snart som möjligt på [email protected]. Kort sagt: Inga extra kostnader, det har vi redan ordnat åt dig 😉.

4. Hur får jag reda på när mitt paket kommer att komma?

I ett e-postmeddelande med leveransinformationen finns spårningsnumret från vårt utländska leverantörspartner, vilket tyvärr inte inkluderar ankomstdatum eller ankomsttid. Inom en vecka kommer dock ett lokalt spårningsnummer att visas längst ned på spårningssidan. Med detta spårningsnummer kan du följa paketet lokalt, och detta spårningsnummer kommer också att innehålla förväntad ankomstdatum och förväntad ankomsttid.

Observera: För att spåra paketet lokalt behöver du använda det lokala kontrollnumret på en annan webbplats. Kontrollera följande länkar:

Lokalt spårningsnummer från PostNord: https://www.postnord.se/

5. Vad ska jag göra om jag ännu inte har fått mitt paket?

Tyvärr är våra leveranstider för närvarande 7 till 15 arbetsdagar på grund av COVID-19-situationen. Vi hoppas på ert förståelse. Om denna tid har gått och du fortfarande inte har fått något, vänligen skicka ett e-postmeddelande till [email protected]. Vi kommer då att undersöka vad som kan ha hänt med ditt paket 📦

6. Vad ska jag göra om spårning visar att paketet har levererats, men jag inte har fått det?

Vi rekommenderar att du först frågar dina grannar om paketet har levererats dit. Om inte, vänligen kontakta närmaste PostNord-utlämningsställe. Om det inte heller har levererats där, vänligen kontakta vår kundtjänst på [email protected]. Vi kommer då att ta reda på vad som har hänt med ditt paket.

7. Vilka leveransalternativ finns tillgängliga?

Vi erbjuder gratis frakt i Sverige för alla beställningar. Ditt paket levereras av PostNord. 📦